信息系统维保服务比选公告
2018-05-26 00:00武医
各位供货商：
为保证医院信息系统的稳定运行，现遵循公开、公平、公正、择优和诚实信用的原则，成都市武侯区人民医院/妇幼保健院拟通过院内单一来源采购方式采购HIS、LIS（检验）、PACS（影像）系统项目维保服务，现将有关事宜公告如下：
一、 比选项目概况：
1、比选人：成都市武侯区人民医院/妇幼保健院
2、项目名称：成都市武侯区人民医院/妇幼保健院医院信息系统（HIS、LIS、PACS）项目维保服务
3. 报价单价为一年或三年
二、维保服务覆盖范围
各工作站软件（见清单）
数据库（见清单）
三、服务内容
本项目要求供应商提供以下的服务：
1、提供报价单价包含一年或三年的服务；中标人必须向最终用户提供良好的技术支持。必须要有专门队伍从事此项工作，投标人应提供详细的系统维护计划。 服务响应时间需在30分钟内，1小时内到达客户故障现场，完成系统故障诊断，并排除故障。
2、提供定期的预防性维护、巡查和应用软件运行中的完善、优化、差错、部署、监控等维护。完成部分因用户业务发展需要或需求变动引发的信息系统的新增功能和软件完善开发工作；
3、在系统升级、大型检查等对系统可靠性要求较高的重要时段，根据医院要求提供现场值班服务；
4、协助用户完成硬件系统搬迁、改造等软件系统重建等维护工作，并提供现场值班服务，保证系统正常运行。
5、协助用户完成维保范围内的设备及其相关软件的故障应急恢复手册，并进行应急方案演练；
6、进行技术交流和反馈，填写维护记录，并定期提供用户维护技术档案；
7、对用户提供免费的技术培训，以提高用户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力。
8、供应商提供的全部服务应不违反知识产权相关法律。
9、乙方（供应商）在甲方（成都市武侯区人民医院/妇幼保健院）院内进行维保服务时，应当遵守甲方有关安全生产、操作规程、施工管理等规章制度。因违反相关规章制度造成的损失由乙方承担赔偿责任。 乙方工作人员在甲方工作期间，发生的本人及他人人身伤亡、财产损失，均由乙方负责承担赔偿责任，若由此给甲方造成损失的（包括罚款），由乙方予以赔偿。
10、乙方保证在合同服务期内除不可抗力因素和维保服务合同外的其他软硬件问题造成的业务系统故障外，甲方的整个业务系统正常运行率应大于99%。如果在合同服务期内出现故障率大于规定要求，则乙方赔偿甲方当年合同金额的20%赔偿金，甲方有权终止后续维保服务，维保费按照实际服务期计算，甲方并有权追究乙方违约责任。
四、供应商资质要求：
1、在中华人民共和国境内注册的独立法人，供应商应具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证；
2 、供应商应具有近三年内类似项目的成功案例，且无不良记录；
3 、参加此项投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
4、须提供近三年内，所投项目在国内、省内同类项目一览表，含主要客户名单及联系方式（格式见附件3）以及合同复印件或近三个月内收款复印件（需有客户签名）或银行进账联复印件；
5、反商业贿赂承诺书（格式见附件5）；
6、供应商产品质量和货源承诺书（格式见附件6）
以上资料如为复印件时，需提供原件核对，并在复印件上加盖单位公章。
7、同时满足上述条件的单位方可参加比选。
五、报名要求
1、报价单，以人民币报价（需单独密封，格式见附件2）。
2、比选文件规范装订，在规定的时间内将资质证明（密封）交至成都市武侯区人民医院设备科进行资格预审。通过预审后设备科将比选文件会同报价单交至审计科办公室登记报名；报价单及比选文件需加盖公司公（鲜）章；若供应商参与多个产品比选时，比选文件、报价单以产品名称为单位单独密封、单独报价。
3、报价时间：2018年5月26日— 6月4日11：00止。工作时间：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。
4、联系电话： 028-81735313 13308082644 联 系 人：许老师
5、报价地点：武侯区广福桥街十六号3号楼7楼 设备科
六、比选安排：
1、比选地点：武侯区人民医院（武侯区广福桥街十六号）3号楼6楼会议室
2、比选时间：待定（电话另行通知）
七、其他说明
本次采购，我院可根据市场调查情况对结果进行对比，如有异常情况，可以暂不采购，无义务向供应商解释具体原因。
八、比选结果：网站公示
